平安保险售后服务部是做什么的

平安保险的售后服务主要包括以下几个方面：

1. 回访 ：对客户进行定期回访，了解客户对保险产品的满意度和需求。

2. 续保 ：协助客户完成保险产品的续保流程，确保保单持续有效。

3. 健康服务 ：提供健康相关的咨询服务，帮助客户管理健康风险。

4. 理赔 ：协助客户处理保险理赔事宜，包括准备理赔资料、跟进理赔进度等。

5. 保单管理 ：帮助客户管理保单，如变更保单信息、查询保单状态等。

6. 销售任务 ：承担一定的保险销售任务，以完成公司的业务销售指标。

7. 客户关系维护 ：通过各种服务维护客户利益，提高客户满意度和忠诚度。

平安保险的售后服务可以通过线上渠道如平安人寿空中客服、平安金管家APP等方式进行，为客户提供便捷的“指尖”服务。

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